On garde les choses simples : ici, tu trouveras tout ce qu’il faut savoir pour recevoir ta commande dans les meilleures conditions — et comment nous la renvoyer si besoin.
📦 Livraison
| Méthode | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Standard (France) | 3 à 5 jours ouvrés | 5,99 € |
| Express (France) | 1 à 2 jours ouvrés | 12,99 € |
| Internationale | 7 à 14 jours ouvrés | Variable |
Livraison offerte dès 50 € d’achat en France métropolitaine.
🔁 Retours
Tu as 30 jours pour changer d’avis. Les articles doivent être non portés, avec leurs étiquettes, dans leur emballage d’origine.
Les étapes :
- Écris-nous à contact@aionquest.com pour recevoir un numéro de retour
- Emballe soigneusement les articles
- Retourne-les à l’adresse communiquée par email
Les frais de retour sont à ta charge, sauf si on s’est trompés quelque part — dans ce cas, on prend tout en charge.
💸 Remboursement
Dès réception et vérification du retour, ton remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
❓ Questions fréquentes
Mon colis est abîmé, que faire ?
Envoie des photos à contact@aionquest.com. On gère ça pour toi.
Comment suivre ma commande ?
Un email avec un lien de suivi te sera envoyé dès l’expédition.
Je peux retourner un article soldé ?
Oui, s’il respecte les mêmes conditions qu’un article non soldé.
📧 Une autre question ? Écris-nous :
contact@aionquest.com
📍 Du lundi au vendredi, de 9h à 18h