Politique de confidentialité

🔒 Politique de confidentialité & gestion des cookies

Dernière mise à jour : 05/08/2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat sur notre boutique Shopify.

En utilisant notre site, vous acceptez cette politique. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données.

2. Identité du responsable de traitement

Ce site est géré par AIONQUEST, opérant via la plateforme Shopify.

Adresse : 60 RUE FRANCOIS IER, 75008, Paris 08
Email : [aionquestfr@gmail.com]

3. Données personnelles collectées

Données que vous fournissez :

Nom, prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via Shopify/Stripe)
Historique de commandes

Données collectées automatiquement :

Adresse IP, type de navigateur
Données de navigation, pages vues
Informations liées aux cookies et traceurs

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes et paiements
Gestion de la livraison via Boxtal
Communication marketing via Klaviyo (emails et SMS)
Publicité ciblée via Meta (Facebook/Instagram) et Google Ads
Analyse de trafic via Google Analytics
Programme de fidélité avec Smile.io
Concours ou campagnes virales via Viral
Intégration sociale via Instafeed
Amélioration de l'expérience client via Dialog
Paiement sécurisé via Stripe

5. Cookies & traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

Le fonctionnement du site (cookies essentiels)
L’analyse du comportement des visiteurs (Google Analytics)
Le remarketing et la publicité (Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel)
Personnalisation des emails (Klaviyo)
Suivi des performances marketing (Viral, Smile.io)

Vos choix :

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies non essentiels à tout moment via notre bandeau de gestion des cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

6. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous nous appuyons sur :

L’exécution d’un contrat (achat de produits)
Votre consentement (inscription newsletter, cookies)
Notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention des fraudes)

7. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données.

Nous partageons certaines informations avec :

Nos prestataires techniques (Shopify, Stripe, Boxtal…)
Nos partenaires marketing (Meta, Google, Klaviyo, etc.)
Nos prestataires de service client

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

8. Durée de conservation

3 ans à compter du dernier contact commercial
6 ans pour les données de facturation (obligation légale)

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou toute perte accidentelle.